動爭議調解成功率逾八成 ＂第一道防線＂起作用
2012-11-09作者：未知來源：江門日報網絡版
勞動爭議調解成功率逾八成
義務調解員成“第一道防線”
今年以來，全市勞動爭議調解室累計受理勞動爭議645宗，成功調解533宗，調解成功率達82%以上，其中義務調解員充分發揮了化解勞資糾紛“第一道防線”的作用。昨日，全市勞動爭議義務調解員工作經驗交流會在鶴山舉行。
義務調解成功率高
“我是今年8月進廠的，現在要辭工，工廠說我是自動離廠，不發我9月份的人工。”10月9日，家住沙坪街鎮南新村的農佳琳女士來到沙坪街道綜治信訪維穩中心，找到在這里值班的義務調解員朱偉豪，反映一宗勞資糾紛問題。朱偉豪認真傾聽并記錄了農女士的訴求：要求七×順鞋廠支付自己9月份的人工1600元。
按照工作流程，朱偉豪受理了這宗勞動爭議，填寫了登記表，并開始組織調解事宜。通過致電鞋廠負責人，告知其相關法律法規，鞋廠負責人同意安排見面調解。10月16日，農女士和另外一名相同情況的工友順利領到了生活保障工資，一宗過去要通過勞動仲裁才能解決的勞資糾紛就這樣順利解決了。
據沙坪街道勞動保障事務所所長、勞動爭議調解室主任譚偉雄介紹，今年該調解室共受理了30宗勞動爭議，主要涉及收取押金、工傷賠付、拖欠工資等勞資糾紛，成功解決27宗，成功率達9成。他說：“從已受理的勞動爭議來看，多數事實清楚、金額較小，由義務調解員調解，避開走勞動仲裁的路子，為申請人節省了寶貴的時間。”
該調解室的成功秘訣在于有一批多元化的義務調解員，人數超過20人，除了有社區、街道辦的在職人員外，還有來自司法所、派出所、團委、婦聯、廠企、行業協會和地方商會的代表。“乍一看有點亂，但勞資糾紛情況復雜，由熟悉不同行業、領域的人擔任義務調解員，調解工作自然開展得更有成效。”譚偉雄說。
不過他也坦承，曾發生過未能達成調解協議，或一方超過期限仍不履行調解協議的情況。對此，調解室有相關流程，或轉向勞動仲裁，或申請法院強制執行，確保維護有關人員的合法權益。
探索多元化調解機制
作為全省較早設立的勞動爭議調解室，沙坪街道勞動爭議調解室的經驗做法既有先進性，在我市范圍內也頗具代表性，對將勞資糾紛解決在基層和萌芽狀態有著重要意義。據悉，目前全市81個鎮街、開發區已全部設立了勞動爭議調解室，共有義務調解員653名，實現鎮街一級勞動爭議調解組織全覆蓋，初步形成了“黨委領導、多方參與、部門牽頭、司法推動”的勞資糾紛化解工作體系。
對于下一階段的工作，會議總結了各區市和多位義務調解員的先進經驗，提出要進一步完善該制度，并積極探索構建多元化勞資糾紛化解機制。具體包括廣泛吸納律師、行業協會、社會團體、商會和企業工會代表、異地務工人員代表、“老鄉會”中的權威人士等加入義務調解員隊伍，增加他們在隊伍中的比重;因地制宜建立勞動爭議不穩定因素情報信息搜集機制，提高對勞動爭議不穩定信息的掌控能力;更好地掌握調解工作規律，改進方式方法;建立有利于義務調解員隊伍發展的激勵機制，讓義務調解員在講奉獻的同時，獲得社會認同;建立統一規范的勞動爭議調解案件檔案記錄、工作臺賬、信息報送和統計制度等。
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