找人民調(diào)解員調(diào)解，又擔(dān)心問題無法從根本上得到解決;通過勞動仲裁討說法，又覺得不用鬧那么大動靜。當(dāng)打工者和用工單位出現(xiàn)勞動糾紛時需要解決時，雙方心里經(jīng)常會出現(xiàn)這樣兩個“小人打架”。今后，如果再出現(xiàn)如此左右為難的情形時，烏魯木齊市將有一整套聯(lián)動對接的方案替他們分憂。

　　11月14日，記者從烏魯木齊市人力資源和社會保障局了解到，新近出臺的《烏魯木齊市人民調(diào)解與勞動爭議調(diào)解聯(lián)動對接工作方案》(下稱《方案》)，將及時解決勞動爭議，促進勞動關(guān)系和諧穩(wěn)定。

　　《方案》規(guī)定，烏魯木齊市將成立人民調(diào)解與勞動爭議調(diào)解聯(lián)動對接工作領(lǐng)導(dǎo)小組，各區(qū)縣也將成立人民調(diào)解與勞動爭議調(diào)解聯(lián)動對接工作領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室。這些部門將主要負(fù)責(zé)調(diào)解：因確認(rèn)勞動關(guān)系發(fā)生的爭議;因訂立、履行、變更、解除和終止勞動合同發(fā)生的爭議;因除名、辭退、辭職和離職發(fā)生的爭議;因工作時間、休息休假、社會保險、福利、培訓(xùn)以及勞動保護發(fā)生的爭議;因勞動報酬、工傷醫(yī)療費、經(jīng)濟補償或者賠償金等發(fā)生的爭議;法律、法規(guī)規(guī)定的其他勞動爭議。此外，烏魯木齊市各街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))人民調(diào)解委員會在司法行政部門的指導(dǎo)下依法設(shè)立勞動爭議調(diào)解服務(wù)窗口(工作室)，為轄區(qū)內(nèi)勞動爭議案件提供糾紛調(diào)解、法律宣傳和法律咨詢服務(wù)。

　　為有序處理勞動爭議，烏魯木齊市還建立一套勞動爭議案件人民調(diào)解工作流程：當(dāng)事人到勞動仲裁部門申請相關(guān)勞動爭議案件時，由仲裁部門引導(dǎo)其采取人民調(diào)解方式解決紛爭。當(dāng)事人同意的，仲裁委將在3個工作日內(nèi)將委托調(diào)解的案卷移送到人民調(diào)解工作室。仲裁委委托調(diào)解的案件，人民調(diào)解工作室將在調(diào)解結(jié)束后3個工作日內(nèi)將案卷移送仲裁委。

　　根據(jù)勞動糾紛案件進展情況，人民調(diào)解室采取3種方式進行調(diào)解：對尚未立案，事實清楚、權(quán)利義務(wù)關(guān)系明確的案件，實施裁前調(diào)解;對已經(jīng)立案，雙方當(dāng)事人接受調(diào)解的案件，實施裁內(nèi)委托;對在仲裁中需要協(xié)助調(diào)解的案件，實施裁中協(xié)助。經(jīng)調(diào)解工作室調(diào)解達成協(xié)議的，經(jīng)當(dāng)事人申請，人民調(diào)解委員會可憑調(diào)解協(xié)議書向有管轄權(quán)的勞動爭議仲裁委員會置換勞動爭議仲裁調(diào)解書。

　　對于重大、疑難、復(fù)雜勞動爭議糾紛，烏魯木齊市勞動仲裁院與人民調(diào)解委員會還將聯(lián)合會診，共同研究，確定工作方案。屬于人民調(diào)解受理范圍的勞資糾紛，對涉及政策性強的重大疑難糾紛，應(yīng)當(dāng)邀請人社部門的專職調(diào)解員實行聯(lián)合調(diào)解或個案指導(dǎo);人社部門在對重大疑難勞資糾紛進行仲裁調(diào)解時，可以邀請人民調(diào)解員協(xié)助參與調(diào)解。