為了更好地做好新農(nóng)保、城居保工作，方便廣大參保農(nóng)(居)民，近日，東臺市人社局決定將“一卡通”城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險便民服務(wù)點的建設(shè)作為今年新農(nóng)保工作的重點在全市推行。著力通過一段時間的努力，達(dá)到全市每個參保人員人手一張“一通卡”，每個行政村(居)都設(shè)立一家城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險便民服務(wù)點的目標(biāo)。確保村(居)民參保繳費和領(lǐng)取養(yǎng)老金足不出村(居)。為此，該局在對去年已經(jīng)開通“一卡通”和建立城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險便民服務(wù)點的六個鎮(zhèn)的經(jīng)驗和做法進(jìn)行了認(rèn)真總結(jié)的基礎(chǔ)上，強(qiáng)化三大舉措，全面推行“一卡通”城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險便民服務(wù)點的建設(shè)。

　　一是制度建設(shè)要不留盲區(qū) 為了把 “一卡通”城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險便民服務(wù)點工作做得更好，該市人社局對“一卡通”發(fā)卡用卡的各個環(huán)節(jié)進(jìn)行了認(rèn)真的梳理，建立了一整套的規(guī)章制度。主要包括《東臺市城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險“一卡通”操作規(guī)程》、《東臺市城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險“一卡通”業(yè)務(wù)流程圖及工作指南》、《東臺市城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險便民服務(wù)點工作獎懲制度》、《東臺市城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險便民服務(wù)點“一卡通”業(yè)務(wù)臺帳制度》等。這些制度的建立和實施將對城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險“一卡通”每一個工作環(huán)節(jié)進(jìn)行規(guī)范，做到每一個步驟都有章可循，有據(jù)可依。特別是臺賬制度的實施，要求每一筆業(yè)務(wù)都要進(jìn)行詳細(xì)的書面記錄，這樣做既方便了參保人員查對賬目，又方便上級稽查。

　　二是隊伍建設(shè)要確保勝任 每個城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險便民服務(wù)點都聘請一位管理員，專門負(fù)責(zé)管理和操作“便民寶”POS機(jī)，協(xié)助參保人員進(jìn)行繳費、領(lǐng)取養(yǎng)老金和查詢操作，登記《東臺市城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險“一卡通”業(yè)務(wù)臺賬》，提醒各位參保人員及時繳納保費，解答參保人員的提出的一些常見問題，并24小時提供服務(wù)。為了讓聘請的管理員能勝任這項工作，當(dāng)好村(居)勞動保障站的業(yè)務(wù)助手，該市人社局對城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險便民服務(wù)點管理員的資格作出了嚴(yán)格的要求，所有管理人員都必須通過當(dāng)?shù)卮迕裎瘑T會推薦，人社局會同金融部門進(jìn)行組織考察，村民代表測評，不得有犯罪記錄、不良嗜好、信用污點。符合條件的還要參加全市的統(tǒng)一培訓(xùn)考試，內(nèi)容主要包括基本的法律法規(guī)、金融常識、安全保障知識、新農(nóng)保(城居保)政策要點、便民寶操作流程等應(yīng)知應(yīng)會的知識。對考核合格的人員發(fā)放《東臺市城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險便民服務(wù)點管理員資格證書》并聘為城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險便民服務(wù)點管理員。以后定期進(jìn)行培訓(xùn)和考核，不合格的取消資格。

　　三是硬件建設(shè)要滿足需求 城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險便民服務(wù)點的設(shè)立除了必須有考核合格的人員外，對硬件設(shè)施也有一定的要求，確保便民服務(wù)點的場地規(guī)模、服務(wù)時效、標(biāo)識標(biāo)牌、監(jiān)督信箱、服務(wù)設(shè)施、信息網(wǎng)絡(luò)六統(tǒng)一。主要包括交通位置，場所面積及周邊環(huán)境等基本的硬件條件，符合基本條件的由金融機(jī)構(gòu)安裝“便民寶”POS機(jī)，POS機(jī)的開發(fā)和升級由金融機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)，除必須滿足新農(nóng)保(城居保)的一些基本功能，即可以進(jìn)行繳費、領(lǐng)取、查詢外，還必須具有POS機(jī)的一般金融功能，以滿足參保人員的其他金融需求。符合上述條件的由東臺市人社局發(fā)給《東臺市城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險便民服務(wù)點》銅牌，懸掛在服務(wù)場所的顯目位置。同時，要將服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、各種規(guī)章制度按一定的要求張貼上墻，進(jìn)行公示。讓每個參保人員都一目了然，知道自己在服務(wù)點具有哪些權(quán)利，可以享受哪些服務(wù)。另外，在服務(wù)點還設(shè)立監(jiān)督信箱，公示監(jiān)督電話。對取得資質(zhì)的服務(wù)點以后每年還要進(jìn)行一次考核。不合格的將按要求進(jìn)行整改直至予以取消資質(zhì)。(崔益華 何通金)