在溫暖的“家”里學習成長

　　賜昱鞋業（深圳）有限公司位于龍崗區龍城街道愛聯嶂背工業區，是龍城街道轄區內最大的臺資企業，占地面積25萬平方米。賜昱有一個企業理念，叫“以人為本、永續經營”，就是讓員工不只是做一個簡單的生產工作者，而是大家庭中的一員。其獨特的大學式生活，讓很多員工在賜昱有了特別的感受和經歷。

　　據統計，賜昱免費中專班開辦五屆來，共培養內部學員300多人；大專班開辦一屆來，共培養內部學員50多人；電腦培訓班開辦30多期來，共培養內部學員3000多人。這種關心的背后，是黨群組織機構健全提供的體制保障。賜昱公司于2000年5月成立團委，2002年選舉產生了由19人組成的工會委員會，同時，女職工委員會也宣告成立；2007年3月，賜昱公司黨支部成立，實現了“群建促黨建，黨群共建”的局面。目前，賜昱公司有23名專職黨群工作人員，每年享有300多萬元專項經費，肩負著“職工福利、職工權益保障、員工培訓、安全生產、企業文化建設”等一系列與員工息息相關的職能，闖出了一條“群建促黨建、黨群共建”的新路子。

　　從細節處照顧你“家”

　　上午，是廠里最忙碌的時候，廠門口綠草紅花的休閑公園與一個大大的足球場，漂亮而安靜，但廠區旁邊的宿舍區里卻是一番熱鬧的景象——賜昱新開辦的幼兒園就在這里。

　　賜昱廠有家的感覺，很多員工也愿意把家安在這里，于是，父子同廠、夫妻同廠、兄弟姐妹同廠的現象在這里特別多。為解決他們的生活需要，廠里專門建設了274套“夫妻房”，為了讓“家”的感覺更濃，從2008年6月起，賜昱已經把招工的年齡放寬到45周歲，廠里也鼓勵一家一家的人在這里工作。可是，大家都在工作，孩子怎么辦？經過努力，今年9月13日，在政府部門的幫扶下，這里的幼兒園開園了。

　　記者在現場看到，新建成的幼兒園位于夫妻樓的一樓，寬敞漂亮。據園長介紹，這里引進的是一家大品牌的幼兒園管理，現在有3個班40多個孩子，招滿后會有12個班400多個孩子。為了適應員工的工作時間，這里還有直到晚上9時的晚托服務，一個月收費只有600元。

　　除此之外，賜昱還有圖書館、生育文化中心和教育機構進企業，并設立100萬元職工解困基金，建起雙愛、和諧餐廳。這些生活便利，都是賜昱對黨群組織活動基礎設施提供的硬件保障。賜昱公司專門辟出一棟面積5000平方米的大樓建立起黨群服務中心，廠里有福利超市、員工素質培訓室、乒乓球室、多媒體教室和涵括6個標準化籃球場、1個足球場、1條文化走廊及2座休閑公園在內的約2萬多平方米的室外員工活動場所，并在公司后門主要交通要道旁建起了長達50米的黨群共建宣傳園地，及時向廣大員工宣傳黨的基本知識和黨群組織活動開展情況。

　　這個“家”有排解煩憂的鑰匙

　　見到陳玲莉的時候，她正坐在后勤部自己的辦公臺前，雖然大大的辦公區里人很多，但記者一眼就發現了她，她胸前的廠牌和別人不一樣，是紅色的。她告訴記者，這是黨員示范崗的標識。

　　廠里的人幾乎都認識陳玲莉，她的崗位是專門負責調解員工們的各種難題。感情煩惱也好，同事糾紛也好，勞動訴求也好，員工都習慣打她的分機——記者在采訪時，她的電話一直響個不停。

　　為依法維護勞資關系、保障員工權益，賜昱鞋業每位新員工入廠均訂立勞動合同，并對他們進行包括勞動法規、安全知識、申訴渠道在內的全方位的崗前培訓。在龍城街道司法部門的業務指導下，成立5人員工調解委員會，其中兩名在員工維權辦公室辦公，另外3名深入各分廠區了解情況，化解矛盾于萌芽狀態，陳玲莉就是其中之一。在這里，員工投訴至少有4種渠道：班組、工會、主管和短信平臺，有辦理時限，而且事事有回復，獨立調查處理。這幾年，賜昱鞋業每年處理的投訴在3000宗以上。由于各項工作扎實有效，賜昱公司目前勞資關系高度和諧穩定，員工離職率僅為5．2％，近幾年未發生大的勞資爭議和群體性事件，一般性的勞資矛盾基本上都能在公司內得到有效化解，基本上做到了爭議不出廠區。

　　■留言板

　　員工周敏麗：我在2008年查出患紅斑狼瘡和宮頸癌，是廠里的員工福利委員會第一時間幫我把勞務工門診轉為住院醫保，廠里的福利基金墊付醫療費用，廠里還一直給我按病假發工資，我休假兩年，自己只付了一萬多元，病情基本得到了控制，感謝賜昱給了我生命奇跡。

　　員工謝秀萍：我原來在車間一線做工，后來在廠里上了中專班學習會計，畢業后考上了廠里的文員，去年，我又報名上了大專班，我的目標是能進廠里的管理層。

　　員工汪徐兵：我老婆、爸爸、媽媽、岳母、弟弟都在賜昱上班，廠里分給我一套一房一廳，每月租金500元，我們帶著一歲多的女兒和岳母住在一起，一家人在一起就不覺得是到外地了，孩子也能照顧得過來，現在過年過節都不回去了。

　　■記者手記

　　用制度營造“家”的感覺

　　一個一萬多人的企業，幾年間申請勞動仲裁基本為零，是一個很不簡單的數字，這個數字背后，是一系列制度的保障。

　　在賜昱，是誰在做關心職工的事，是工會、是專職黨群工作者，這些機構的設置是工作的基礎，員工的很多訴求都是通過他們來實現的；關心職工的事該怎么做，這里又有一整套詳盡的制度，《員工招聘制度》、《員工晉升制度》、《員工薪資制度》、《員工管理制度》及《困難職工幫扶救助制度》等。可以說，在這里，員工的每一種情況都會在制度中找到方式和答案；有些事情超過了企業的能力，怎么辦？賜昱又找到了政府、企業、社會合力共建的方式，社康中心、圖書館、幼兒園，都是通過這樣的方式來解決的，形成了自己獨特的模式。

　　當然，這也需要企業家有相當的胸襟，拿出這樣的專職來為員工服務，拿出那么多的錢和場地讓員工進行生活學習而非生產的活動，這是很多企業從經濟賬上算起來不劃算的一件事。但在賜昱，卻產生了雙贏的局面。一個企業，能夠從制度上幫助員工解決他的學習、成長、生活、健康、快樂、煩惱，員工自然從心底里把這里當成了家，當這種意識進入工作崗位時，往往會帶來事半功倍的效果——員工主動的工藝改革讓這里的生產成本降低了不少。

　　學學賜昱，如果更多的企業能建立這樣的制度，那里的員工也一定會有在廠如在家的感覺。