司機態度惡劣遭辭退
2010-12-22作者：未知來源：未知
公交司機態度惡略被投訴相信平時大家也時常遇到。不過乘客在氣氛之時打通投訴電話發泄完了以后，一般也不會深究司機到底有沒有得到應受的處罰。也許是一時忍讓、沒有后續跟蹤，致使公交司機態度惡劣的現象很普遍。長春郭女士也遇到一位“野蠻”司機，不過這次司機可就沒那么好運了。
7月7日，長春市民郭女士投訴稱，當天11時許，她乘坐一輛153路車，到達站點前她連按了兩次鈴，司機卻沒給她開門，她與司機發生爭吵后想投訴時，車上標注的投訴電話卻打不通。7月8日，長春市公共汽電車管理辦公室針對此事進行了調查與核實。昨日一早，公共汽電車管理辦公室公布了處理意見，在長春市的公共交通服務行業內，司機魏師傅被永久性清除駕駛員隊伍，收回其上崗證，同時153路的主管公司將當面向郭女士道歉。
據了解，接到郭女士的投訴后，長春市公共汽電車管理辦公室對此事高度重視。7月8日，司機魏師傅來到管理辦說明情況，魏師傅表示是因為郭女士要求下車的地方不是站點，所以他才沒有停車，同時他承認自己當時的態度確實很不好。
當日下午，汽電車管理辦公室的領導來到了當日郭女士要求下車的地點進行核實，并多次聽了郭女士當日的錄音。昨日一早，汽電車管理辦公室的張稽查員表示，管理辦經過研究最后作出如下決定：雖然郭女士要求下車的地方確實不是站點，但是司機的態度屬于野蠻服務，因此決定將魏師傅清除出駕駛員隊伍，收回其上崗證，同時由153路車隊的主管公司領導出面向郭女士道歉。
張稽查員說，公交屬于服務行業，司乘人員的態度一直是主管部門多次強調的問題，這一次對魏師傅的處罰也是希望提醒廣大駕駛員在以后的工作中要注意態度，引以為戒。同時，如果廣大乘客在乘車中發現類似的情形，可以隨時向汽電車管理辦公室投訴舉報，電話：84659877。
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